Programaciones
radiales al gusto de las audiencias, para lograr una mayor participación en
nuestros días.
Por: franco Durand Leysequía.
En el presente artículo abordaremos un poco más
sobre programaciones radiales y el tratamiento de las audiencias para lograr su
participación en los medios. Claro está que para empezar una emisora radial o
para dar marcha a un programa, hay que hacer una investigación de la audiencia
para saber o tener mínima noción de cómo y en qué momento dirigirse a las
personas que nos escuchan, saber en qué momento pueden sintonizarnos, pero
sobre todo lograr que estos se involucren con nuestros temas e invitarlos a participar
de manera activa para hacer juntos los programas y por ende la radio.
Palabras claves:
audiencias, participación, medios, educación, investigación, géneros, lectura
de medios.
Voy
a empezar hablándoles un poco sobre RADIO NOVA, esta emisora radial con
presencia a nivel nacional y local, y con muchos años ya en el mercado de
medios, ha transmitido y continua transmitiendo solo música, es decir es una
emisora netamente musical, específicamente cumbia , se podría pensar también
que actúa o transmite música a pedido del público o se han realizado investigaciones de audiencias para determinar qué tipo
de música y a qué hora transmitir, sin embargo en esta radio pasa algo muy
curioso, pues las músicas que transmiten o son del agrado de los programadores
o simplemente los grupos de cumbia de moda o los que puedan, pactan con los
dueños de la radio para trasmitir solo
su música durante horas determinadas, es decir, poco interesa si al público en
sus casas le gusta o no ese grupo de cumbia, ese tipo de música o la hora que
se elija, predomina solo el aspecto comercial y el afán por generar ganancias.
Si
bien es cierto el público está en la capacidad de decidir y optar por cambiar
de frecuencia o en el peor de los casos de apagar su receptor, sin embargo desde
la radio no podemos enclaustrarnos en una sola cosa, y sobre todo en transmitir
lo que a uno le gusta o lo que deja más plata si, así fuese, se convertiría en
un medio generador de riqueza, pero no digno de credibilidad ni confianza, ni
mucho menos se estaría asumiendo la función de “contribuir al crecimiento de
las personas y la sociedad, para que sus acciones se dirijan a facilitar
procesos de entendimiento, comprensión, convivencia y solidaridad” (de la
lectura, de la audiencia ignorada al poder de las audiencias).
Teniendo
como referencia este caso nos podemos
dar cuenta claramente que las audiencias se ven expuestas, reiteradas veces a
programas y temas que no son de su interés, ni mucho menos que los medios las
consideren a la hora de elaboran un producto o nuevo programa radial o hagan
investigaciones para medir la preferencia del público al que se dirigen, y no
saben si muchas veces sus programas son rechazados por considerarse dañinos o
no adecuados para el público en horarios determinados “hemos caído a veces inconscientemente en la
tentación de rechazar los medios, por sus
contenidos llegando a la conclusión de que los medios tecnológicos son inocuos
y que solamente se hacen dañinos o perversos, cuando lo que transmiten es
dañino y perverso”(del libro educación en valores y medios de comunicación) .
Recordemos
en este punto también que los medios de los cuales disponemos, para
informarnos, escuchar música, o entretenerse son diversos, tenemos desde los
medios, escritos, televisivos, rádiales e internet, sin embargo y como
actualmente somos testigos la mayoría de estos medios ofrece más de los mismo,
unos son fieles copias de otros y cada día se incrementan nuevos, programas,
nuevas frecuencias o nuevos diarios ya sea para informar o entretener del mismo
modo como lo hacen los demás medios, negando de este modo que la audiencia
pueda tener una gama de opciones para elegir en cuanto a programaciones claro,
porque los programas son tantos, pera la diferencia entre uno y otro solo es el
nombre, hasta se podría decir que todos apuestan actualmente, por los mismos
géneros , sencillos y nada novedosos, sin embargo casi nadie considera innovar,
o retomar otros géneros, hasta el momento hay pocas intenciones, pero muchas
posibilidades. “Retomar viejos y olvidados géneros y
actualizarlos. Eso hoy puede ser revolucionario y refrescante. Las mil formas
del radio drama están llamadas a volver a la radio de fines sociales, a una
radio entretenida donde el entretenimiento deje de ser una mala palabra.
Entretener parece ser sinónimo de no preocuparse por el entorno social ni
querer cambiar las cosas” (extraído del libro NUEVAS ESTETICAS EN LA RADIO SOCIAL
E INDEPENDIENTE).
Esta
necesidad del público para que los medios realicen un cambio en su manera como
enfocan las cosas y de cómo abordan los temas
se evidencia cada vez más en los
estudios realizados a los distintos medios, donde el público, de todas las
edades ya se está saturando con tantos contenidos de lo mismo y que no vienen
aportando nada bueno para ellos, sobre todo el internet y la televisión que se
han convertido en uno de los medios quizá de mayor influencia, pero también
uno, donde se ha demostrado que más se transmiten conductas violentas,
agresivas, de temor, eróticas, de venganza y otras y que hasta al momento poco
o nada se viene haciendo, para que estos medios regulen sus contenidos y
respeten horarios de establecidos, por organismos pertinentes, sin embargo
sigue predominando, el aspecto monetario, antes que el humano y el respeto por
las buenas costumbres y los valores éticos, como se menciona “la violencia en
la televisión, detectado por la población consultada , su explicación resultaría
de la multiplicidad simbólica y significativa de la imagen, los sonidos y las
historias en general contadas en la pantalla, donde el espectador frente a este
medio se comporta como un ser pasivo desde el punto de vista físico, pero con
altos niveles de actividad sensible y cognitivo”.(extraído del texto LECTURA DE
MEDIOS).
Y
respecto a los organismos competentes que deberían velar por los intereses del
público, tampoco se están comprometiendo con esta causa y se sigue trasmitiendo
contenidos que valgan verdades su mismo público objetivo, o sea los jóvenes han llegado a considerarlos como nocivos y perjudiciales y reconocen que
muchas de sus conductas negativas son parte de la influencia de estos medios (internet,
televisión), “resulta alarmante que un 20% de la población joven que se
consultó, encuentra una relación directa de sus propios actos violentos con las
temáticas y contenidos de los programas de televisión”.(extraído de la lectura
LEER LA TELEVISION). Entonces nos damos cuenta que la televisión como medio de
comunicación son uno de los más contribuyen a tener una sociedad violenta y sin
valores.
Sin
embargo hay que reconocer también que la televisión como pantalla, no
puede ser responsable de lo que se
transmite o no, que detrás de ella, hay programadores, productores y
conductores que finalmente son los que deciden que transmiten a la audiencia,
son ellos quienes tienen en sus manos la posibilidad de establecer un cambio o
seguir en ese camino “detrás de la propuesta televisiva hay actores proponentes,
en ellos recae la responsabilidad del contenido, no en la pantalla, la
representación de los actos humanos por medio de la recreación audiovisual debe
ser el camino a la reflexión de los mismos actos humanos, no a la venta
electrónica de los pesares y sufrimientos de los hombres, cuando solo se
camufla la servicia de aquellos espectadores del circo romano, lo cual no nos
hace mejores que ellos”(del texto LECTURA DE MEDIOS) camino por el cual cada vez le cuesta más críticas y negativos
comentarios, por cómo viene desarrollando sus contenidos, en bienestar personal
y no social.
Ahora
bien, mientras se ha determinado como desde los medios se tiene tan mínimas consideraciones
con la audiencia, debemos considera también como vienen participando estas con
las programaciones, con los contenidos y sobre todo en la manera como se vienen
generando una serie de desafíos en el mundo de las comunicaciones, todo esto
ligado a la tecnología y nuevas estrategias de participación e interacción con
las demás personas y con los medios de comunicación.
Y es
que si abordamos el tema desde la participación ciudadana, estaríamos hablando
del verdadero objetivo del medio radial o de los otros medios, que siempre ha
sido generar participación e incidir en la ciudadanía para generar nuevas
cambios en beneficio y mejoras para la sociedad misma, la participación siempre
es un indicador también de que tan interesante es lo que tenemos para ofrecer
al público, es decir en espacios que se tornan más interesantes e importantes
es donde la gente que te ve, lee o escucha se vea interesada en mostrar su
opinión y ser parte de la programación o edición, convirtiéndose esto en una
manera de medir que tan sintonizado es el espacio respecto de los programas de
los competidores.
Pero
¿qué hacer cuando la gente no participa o no le interesa los temas tratados?,
el periodista ROBERTO AGUILAR de radio inspiración y su programa de análisis
político, nos comenta, que enfocarse más en temas locales y sobre todo en estas
contiendas políticas es lo que los ha llegado a incrementar significativamente
sus niveles de audiencia, que cuando tocan un tema de interés nacional o
internacional, el público no participa, no le interesa, por lo que el sugiere
abordar de manera más profunda los temas más cercanos a la población pero sobre
todo recuerda la importancia de la información fresca y claro el locutor que
debe ser una persona capaz de llegar al público y ganarse su confianza y
credibilidad, “si no tienes credibilidad, si la gente no confía en lo que dices,
como periodista has fracasado, un periodista no es el que te hace reír, ni
tiene la cara bonita, ese es un payaso, el periodista debe saber hablar y que
la gente te crea”( analista político ROBERTO AGUILAR de radio INSPIRACION).
Entonces
el objetivo siempre es hacer que la población o público al que nos dirigimos
participe, se involucre y sea capaz de apropiarse de los mensajes que se
transmiten de determinados medios, para esto se viene haciendo uso de lo que
son los teléfonos, celulares o las ya explotadas redes sociales que actualmente
se han convertido en vehículos muy importantes para la trasmisión de opiniones
y puntos de vista de los contenidos, sin duda los últimos avances tecnológicos
contribuyen a las mejoras en los procesos comunicativos y de participación
ciudadana en temas que considere de su interés, y que requieran de su opinión o
parecer en un momento determinado del día, por ello se nos menciona “que clave
de la nueva producción, es apoyarse en las tecnologíasde la información y la comunicación para coproducir entre varios puntos.
Hoy, podemos generar un guion en Buenos Aires que se graben las voces en Lima y
que se edite en México DF. O armar una mesa virtual de guionistas que mediante
reuniones por videoconferencia y avances por Email puedan ir .construyendo una
historia colaborativamente Hoy podemos integrar voces y sonidos de todo el
mundo con la misma facilidad con la que los .conseguimos a la vuelta de casa”(
extraído del libro NUEVAS ESTETICAS EN LA RADIO SOCIAL E INDEPENDIENTE).
Entonces
la tecnología ha contribuido en gran manera a participar, sobre todo en los
medios radiales, donde se ha observado mayor libertad para expresar una opinión
desde las redes o los teléfonos celulares, haciendo de este modo más fácil la
comunicación e intercambio de ideas entre el locutor y el oyente desde el lugar
donde se encuentre y haciendo la actividad que sea “la radio es una fuente
ligera y manejable de entretenimiento y de información instantánea, por su
flexibilidad es capaz de adaptase a cambios de programación más rápido que
cualquier otro medio y propicia la libertad de actividades diversas sin
interrumpir a la gente, cosa que no es
común en otros medios masivos” ( extraído de la lectura DE RADIO EN RADIO: EL
ESCENARIO RADIOFÓNICO). Y es que definitivamente aunque los distintos medios
tienen sus ventajas y personalidades definidas, la de la radio nos presenta
desde costos bajos para acceder a sus contenidos, capacidad de creación de
imágenes mentales y por su puesto la capacidad de ser ese medio tan íntimo
capaz de acompañarnos en todo momento y lugar.
Como
ya lo mencionaba LOPEZ VIGIL “la radio no es celosa con su público, como la
televisión y la prensa, no la quiere para ella sola. La radio sabe que la gente
tiene mil cosas por hacer y otras mil en que pensar. Ella está ahí, al lado de
quien la llame, siempre disponible, nunca absorbente. Ningún medio de
comunicación es más generoso que la radio”. (Extraído de la lectura de radio en
radio: el escenario radiofónico). La radio no discrimina clase social, edad,
nivel educativo, etc. Ella está al alcance de todas y presta a lograr la
participación de los ciudadanos para lo cual se elaboran sus productos y se
esmeran en mejorarlos cada día, porque consideran a sus programaciones como
seres vivos que nacen, crecen, tienen su auge o desarrollo y mueren, y mueren
mas rápido si no es bien aprovechado o no se tienes estrategias para mantener
cautivó al público.
Un
público que lo único que reclama es programas de su interés, espacio para
participar, tribuna para denunciar y ser escuchado pero sobre todo ser tratados
como lo que son, eje fundamental para el éxito de los programas y como razón
determinantes para poder decir que se goza de sintonía y aceptación de los
radioyentes, los cuales estarán conformes con participar desde donde se
encuentren y donde predomine la objetividad, imparcialidad y pluralismo,
entendido este como “ posibilidad de que las personas puedan compartir sus
ideas, opiniones y posiciones distintas, sin discriminación o censura alguna”, para
contribuir de este modo a su desarrollo y mejoras de su sociedad(cita extraída
de la lectura: COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN).
Ahora
bien si abordamos este tema desde otro
punto de vista hay que tener en cuenta que necesitamos aprender a
inspeccionar el campo en que queramos incursionar o desenvolvernos, en este
aspecto hay que ser minuciosos para determinar, cuando, cómo y por qué plantear
un proyecto, programa, o todo un canal de televisión, emisora radial o un nuevo
diario, tengamos en cuenta que en nuestros días, hay que estar informado, con
conocimientos nuevos, de programaciones, tecnologías, estrategias y todo lo que respecta a esos temas, sin
embargo es bueno aclarar, como se menciona “no está más informado un individuo
por leer cinco diarios al día, escuchar múltiples emisoras de radio o conectar con distintos canales de
televisión, sino cuando es capaz de aceptar o rechazar el mensaje, global o
parcialmente, pero siempre de manera crítica” (extraído del libro LA LECTURA
CRITICA DE LA PRENSA EN EL CONTEXTO IBERAMERICANO).
Esta
manera crítica para ver y aceptar o no lo que escuchamos, leemos o vemos a
través de los medios es lo que se debe impartir y enseñar desde las aulas, para
saber que programas y en que momentos consumir, para exigir ser considerados y
participar constantemente en temas, que nos involucren y sean para mejorar o
contribuir al desarrollo común, sin embargo desde la universidades por lo visto
no se da la respectiva importancia a este aspecto, como se menciona “ el
acercamiento entre empresa y universidad tiene también un componente negativo,
ya que el análisis crítico, incluso aquel que podría suponer, una mejora para
las mediciones, es prácticamente inexistente” ( tomado de la lectura DE LA
MEDICION DE LA AUDIENCIA AL CONOCIMIENTO DE LOS PUBLICOS).
Entonces
desde la universidad no hay un afán por hacer que los comunicadores salgan con
la intención de cambiar la manera de hacer comunicación, de poder educar a las
audiencias o de lograr que estos sean sujetos capaces de proponer y exigir lo
que quiere recibir a través de los medios, lo que se enseña entonces no está
acorde, con lo que se dice se quiere lograr, es decir hacer que la gente vea de
otra forma las cosas o como lo mencionaba la señorita MARIANA CARRANZA, en una
ponencia necesitamos "aprender a desaprender", es decir a dejar todo aquello que
siempre es lo mismo y que se ha vuelto un habito, y por qué todos lo hacen,
pero que pocos se preocupan por tomar esta iniciativa para invitar a la
colectividad a ser parte de este cambio y de estas mejoras que se buscan en los
procesos comunicacionales que deben enseñarse desde la universidad, para tener
jóvenes más juiciosos y críticos, de los temas que le competen, perjudican o
benefician.
Aunque
sabemos de la importancia de las radios comunitarias de cómo pueden ayudar para
que una sociedad pueda sobresalir, sabemos también de lo fructífero que puede
resultar el generar espacios de participación desde el colegio con las ya
mencionadas radios escolares, sin embargo no hay un apoyo más profundo por
parte de entes competentes para realizar, verdaderas investigaciones de
audiencias, o plantear educar a las audiencias desde niños, “los medios de
comunicación proponen una visión particular del mundo y una lectura de la realidad. Por eso una
educación en medios y nuevas tecnologías, tal como se la concibe en el mundo
entero es una pregunta constante para comprender la manera en que damos sentido al mundo y el
modo en que otros (los medios) le dan
sentido para nosotros”. (Del libro LA LECTURA CRITICA DE LA PRENSA EN EL
CONTEXTO IBERAMERICANO).
Sin
duda que estamos viviendo en un mundo con una serie de cambios, en todos los
aspectos, pero sobretodo el tecnológico y el proceso mismo, que cada día, son
nuevas estrategias, nuevos equipos, nuevas ideas que son necesarias para
dirigir o sacar adelante un medio de comunicación, un medio que sea capaz de
atrapar a su público, que lo pueda cautivar y mantenerla mientras sea posible.
Ese nuevo comunicador es que debe salir desde las universidades, que pueda ser
capaz de escuchar, de innovar y tomarse en serio la función social del
periodista que muchas veces se verá expuesta a críticas o algunas veces todo lo
contrario.
Entonces
solo queda esperar que desde la academia, se muestre mayor interés por los
temas de audiencias y programaciones, para que los estudiantes sepan cómo
afrontar algunos problemas y buscar las mejores salidas para seguir trabajando
en bienestar de la sociedad, para poder más adelante investigar más e
involucrase de manera directa con los sucesos que están en su entorno. Mientras
tanto solo podemos seguir creyendo en un cambio total y preocuparnos por ser
parte de este cambio.
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